服务条款


为了使您更好地理解我们的产品销售和服务程序, 请仔细阅读以下条款,如果您对其中任何一条有不同意见,请不要在此商店购买商品和服务。以下条款是您在此购物合同中的一部分。

1、本商店所列出、销售的产品和服务,除非专门说明之外,我们只能保证产品和服务的性能、范围、有效性符合我们网站的介绍。产品的名称、来源或其他信息没有暗示、隐含任何没有明确表示的特性。

2、本商店所列出、销售的产品和服务可能需要特定的运行和使用环境以及使用技能,才能达到其标明的功能和特性。比如:

a. 购买计算机类产品和服务,您需要符合条件的相关硬件和软件,基本软件条件指MICROSOFT WINDOWS XP 或WINDOWS 2000, WINDOWS SERVER 2003. 基本硬件条件包括 PC 计算机,CD-ROM或DVD-ROM驱动器。
b. 购买不同语言的产品和信息,使用者需要相关的语言技能
c. 某些特定的产品和服务,还需要特定的软件,比如 MICROSOFT ACCESS. MICROSOFT EXCEL, WINZIP, WINRAR .以及使用这些软件的基本技能;本商店不提供这些软件,也不提供任何支持和帮助。

3、本商店不能对使用所列出、销售的产品和服务产生的直接或间接后果,包括,但不限于,商业交易中的赢利或损失、通讯邮政费用,承担任何责任。由于本商店所列出、销售的产品或服务设计缺陷,媒介故障所直接导致计算机设备损坏, 本商店最大赔偿责任为相应产品实际成交价格的2倍。 为减少损失,请使用者:

a. 使用本商店销售的CD/DVD或其他介质前,检查相关介质的完整性和可使用性,以免损坏您的计算机设备;
b. 使用本商店销售的任何软件、数据前,请检查是否存在病毒或其它恶意代码;
c. 在使用本商店的数据、信息或服务时,请注意调查商业伙伴的信誉和背景,以免造成商业损失;

4、 产品和信息的版权、数据库权。本商店提供的产品或信息,其版权和相关知识产权均属其相关持有人保留,除非另经授权,最终用户只拥有所持产品的单个使用权:

a. 不能复制、改造、分割提供软件、数据库或其他信息提供给第3方,无论是否收益;
b. 不能将软件、数据库或其他信息发布、公开、展示、展览、出版或发行;
c. 除检查病毒或恶意代码目的外,不能对软件、数据库或其他信息进行反编译、拆解、破译、翻译
d. 如果用户将自己购买的产品转让给第3方,必须转让全部产品资料并删除已经安装的所有副本。产品转让后,使用权也随之转让。

5、产品保证和技术支持。

a. 信息数据库产品,除非另外有明确保证,本商店均不能保证其内容准确性或有效性;
b. 软件产品(不包括附带的数据或信息),我们保证其达到明示的功能和特性;
c. 其他服务和产品,我们保证其达到明示的功能和特性;

6、退货、换货。软件、数据库或其他能够复制的产品一经售出,不能退货,用户只能在发货后30天内更换相同产品。另有明确表示的除外。
a. 未发货的订单, 不视为售出商品, 用户可以取消订单并取得全额退款, 另有说明的除外.
b. 专用格式的数据库和软件,在售出30天内在未激活时可以要求退货和退款. 已经激活的不能退货。
c. 已经发货但用户30天内没有拆包的,用户可以退回原封包裹, 我们将收到和验证退货后退还全额。

7、产品升级和更新。用户在购买某个软件产品或数据库后30天内,可以免费享受升级或更新服务(运费或其他费用另计)。30天后的升级或更新,需另行支付升级更新费用。

8、技术支持。用户在购买产品60天内,可以通过电话或电子邮件享受免费技术支持服务(通讯费另计)。 5年内可以通过电子邮件享受免费技术支持。

9、反垃圾邮件。用户使用本商店提供的信息进行商业宣传和业务联络时,请遵守有关反垃圾邮件、传真广告的法律法规。

10、隐私保护。本商店保护客户的所有信息,不向第3方(运输伙伴除外)出售或转让任何信息。本商店不向客户发送商业广告。除非客户主动要求,本商店不向客户发送产品更新信息。

11、本商店遵守本国及中华人民共和国法律的有关规定以及国际惯例。法律或法规有专门规定的,按法律法规的规定办理.

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